أشاد منتدى عالم تجربة العميل بالنجاحات البارزة التي حققتها نسخة عام 2024، إذ استقطبت أكثر من 4000 زائر من نخبة المختصين والمهتمين إلى جانب مشاركة لافتة من القطاعين الحكومي والخاص. وأسهمت الجلسات الحوارية وورش العمل التفاعلية في تبادل الخبرات وتسليط الضوء على أحدث الأساليب التطويرية في تجربة المستفيدين.
وفي إطار التحضيرات لنسخة 2025 يضع المنتدى رؤية أكثر شمولاً وطموحاً أكبر مع التركيز على استقطاب خبراء عالميين وشركات رائدة محلياً ودولياً. من المتوقع أن تتضمن النسخة المقبلة برامج رائدة وجلسات متخصصة تعزز من تبادل الأفكار وتهيِّئ فرصاً واسعة لبناء شراكات بين القيادات وصنّاع القرار بما يُرسخ مكانة المنتدى كوجهة أساسية للراغبين في الارتقاء بتجربة العميل.