Day-01 CX World Arabic – منتدى عالم تجربة العميل

10:30 - 11:00

هل تؤثر تجربة المستثمر بشكل مباشر على نمو الاستثمارات

11:00 -11:40

كيف تساهم مبادرات تحسين تجربة المستثمر في جذب المزيد من الاستثمارات

12:00 -12:30

هل يمكن لتجربة المستثمر أن تكون العامل الرئيسي في اتخاذ قرارات الاستثمار

12:30 -13:00

كيف يمكننا تحسين تجربة المستثمرين المحليين والدوليين لزيادة الثقة وجذب الاستثمارات

14:00 -14:30

كيف يمكن لإسناد قنوات العناية بالعملاء تحسين جودة الخدمة المقدمة

14:30 -15:00

هل يمكن أن تصبح الشركات المتخصصة في العناية بالعملاء جزءًا من فريق المنظمة لتحسين التجربة

15:00 -15:40

كيف تساهم الخدمات المتخصصة في تحسين كفاءة عمليات العناية بالعملاء

16:00 -16:30

كيف يمكن لإسناد العناية بالعملاء أن يسهم في تقديم تجارب مخصصة وذات قيمة مضافة للعملاء

16:30 -17:00

كيف يؤثر تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على خدمات العناية بالعملاء

17:00 -17:30

كيف يمكن قياس نجاح تجربة العملاء بعد إسناد الخدمات

17:30 -18:00

توجيهات للمستقبل في تحسين التجربة