Day-02 CX World Arabic – منتدى عالم تجربة العميل

10:00 - 10:30

كيف يمكن للتقنية أن تعزز تجربة العميل بدلاً من أن تحل محلها

10:30 - 11:00

هل تعوض التقنية تجربة العميل المكانية في المنظمات

11:00 -11:40

كيف تؤثر التقنية على التواصل الإنساني في تجربة العميل

12:00 -12:30

كيف يمكن للتقنية أن تجعل تجربة العميل أكثر تخصيصًا وملاءمة

12:30 -13:00

هل تحسن التقنية من التواصل الإنساني مع العملاء أم تضعفها

14:00 -14:30

كيف يمكن لقطاع النقل تحسين تجربة العميل في العصر الرقمي

14:30 -15:00

كيف تؤثر سرعة وكفاءة النقل على تجربة العميل في القطاعات المختلفة

15:00 -15:40

كيف يمكن للابتكار في النقل والخدمات اللوجستية أن يعزز تجربة العميل

16:00 -16:30

تحديات وفرص تحسين تجربة العميل في النقل والخدمات اللوجستية

16:30 -17:00

كيف يمكن لتكنولوجيا النقل واللوجستيات تحسين تجربة العميل

17:00 -17:30

كيف يمكن لقطاع النقل والخدمات اللوجستية مواكبة تطلعات العميل في المستقبل

17:30 -18:00

توجيهات للمستقبل في تحسين التجربة