تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
آخر تحديث: 06/25/2024 - 10:24

كيف تأسس إدارة العناية بالعملاء في مجال التأمين؟

  • الانظمة والقواعد
  • مشتملات السياسات والاجراءات
  • اتفاقيات مستوى الخدمة واهم مؤشرات الآداء
  • الأنظمة التقنية والأدوات اللازمة
  • كل مايتعلق بفريق العمل ( الهيكلة ، المهام ، التدريب )
  • إدارة قنوات التواصل
  • إدارة الشكاوى
  • استطلاع رضا العملاء
  • الجودة  وأهميتها
  • انواع التقارير ومحتوياتها
  • طريقة تحسين انظمة واليات العمل مع تقنية المعلومات
  • تسجيل المخاطر ومراقبتها
  • لجنة العناية بالعميل
     
انتهت

التاريخ
الوقت
12:00 م - 1:00 م
النوع
ورشة عمل
فعالية مدفوعة
اللغة
العربية
مكان الورشة
قاعة رقم 1

معرض الصور