تمتلك أكثر من 17 عامًا من الخبرة في العمل في مجالات تجربة العملاء والزائرين والتسويق والتدريب والتدريس والبحث. متخصصة في البحث النوعي والكمي مع التركيز على رؤية المستهلك والزائر وسلوكه. لقد نشرت أكثر من 100 مقالة عن التسويق وسلوك المستهلك. بالإضافة إلى ذلك، عملت أيضًا في عدد من القطاعات الحكومية والخاصة.