صالح بن ثاني لديه خبرة لأكثر من 23 عاماً في مجال قيادة إدارة علاقات العملاء، يتمتع بخبرة في مجال تجربة العميل في العديد من الصناعات مثل الخدمات المصرفية والخدمات التدريبية وتكنولوجيا المعلومات، كما أنه يتمتع بخبرة في مجال التجارة بين الشركات والمبيعات مباشرة للمستهلكين، يعد صالح بن ثاني المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لجمعية تجربة العميل.