تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
آخر تحديث: 06/25/2024 - 10:24

الابتكار وتصميم‌‌ ‌‌الخدمات‌

1‌‌. ابتكار‌‌ ‌‌الخدمات‌​
• ما هو الابتكار؟
• فوائد الابتكار في‌‌ تصميم‌‌ ‌‌الخدمات‌​
• ما الذي يمكن ابتكاره؟​

2‌‌. تصميم‌‌ ‌‌الخدمات‌​
• ما هو تصميم‌‌ ‌‌الخدمات‌​
• منتج أم خدمة؟‌​

3‌‌. طرق التصميم‌​
• عملية وأدوات تصميم الخدمات.
• عناصر الخدمة‌​
• مخطط الخدمة: الهيكل والمكونات‌​

4‌‌. المنظومة البيئية لتجربة العميل
• الهدف من انشاء منظومة بيئية متكاملة
• خارطة المنظومة البيئية للخدمات
 
انتهت

التاريخ
الوقت
5:30 م - 6:30 م
النوع
ورشة عمل
فعالية مدفوعة
اللغة
عربي/ انجليزي
مكان الورشة
قاعة رقم 1